横断検索型の旅行提案サービスTavitt

Privacy policyプライバシーポリシー

Tavitt (Thailand) Co.,Ltd.(以下「Tavitt」といいます。)は、お客様へ信頼のサービスを提供していくため、 個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

そのため、tavittがユーザーに関する情報をどのように取得、利用、開示、移転および保存するのかについて規定するプライバシーポリシーを定めます。 このプライバシーポリシーは、Tavittが配信するアプリケーション、ウェブサイトまたはサービス(以下「サービス」といいます)ごとに定めるプライバシーポリシーおよび 各サービスの利用規約およびこれに付随する規約またはガイドラインとともに、Tavittのサービスの利用に適用されます。 このポリシーをお読みになり、プライバシーに関する弊社の慣行についてご確認ください。このウェブサイトにアクセスすることで、お客様はここに記載された慣行を承諾されたものとみなされます。
1.個人情報の定義について
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等によって特定の個人を識別できるもの (他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。)をいいます。
2.Tavittが取得する情報およびその取得方法
2-1.利用者から直接取得する情報
Tavittは、利用者が当社のサービスの登録手続を行う場合、以下の情報を提供していただく場合があります。
  1. (a) 年齢または生年月日
  2. (b) 氏名、ユーザー名またはニックネーム
  3. (c) メールアドレス
  4. (d) アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード等のその他の情報
  5. (e) ユーザープロフィール(プロフィール画像、サービスのユーザー名またはニックネーム、性別、経歴、SNS上のプロフィールへのリンクその他利用者がプロフィールとして記載する情報、ユーザーID)
  6. (f) Tavittがアプリまたはウェブサイトにおいて取得すると定めた情報
  7. (g) その他Tavittが指定する利用者に関する情報
  8. (h) 旅行の同伴者に関する情報
  • ※このウェブサイトから他のお客様の代理で予約をする場合、そのお客様に関する個人情報や旅行に関するご希望の入力をお願いすることがあります。 同伴者の方の個人情報の表示や変更は、お客様のアカウントでのみ可能となるため、こうした情報を弊社に提供される前にあらかじめ同伴者の方の同意を得ておいてください。
2-2.端末情報
利用者が端末または携帯端末上でTavittのサービスを利用する場合、Tavittは、端末識別子、携帯端末識別子およびIPアドレスを取得する場合があります。 また、Tavittは、利用者が端末に関連づけた名前、端末の種類、電話番号、国、およびユーザー名、もしくはメールアドレスなど、利用者が提供することを選択したその他のあらゆる情報を取得する場合があります。
2-3.位置情報
利用者が端末または携帯端末上でTavittのウェブサービスおよびアプリを利用し、そこで位置情報を提供することを認めた場合、Tavittは、利用者の現在地に関する情報を取得することがあります。
2-4.支払い情報
Tavittから旅行手配を申し込む場合、Tavittは、住所およびメールアドレスなど決済処理に必要な支払情報を取得します。 第三者の決済サービス会社が利用者の購入を処理する場合は、 利用者から決済サービス会社に提供された請求情報・支払情報を当社が取得する場合があります。
2-5.利用者のアクションに関する情報
利用者がTavittのサービスを利用する際、直接Tavittに提供した情報およびTavittのサービスを提供している第三者サービス提供者を通じて提供した情報をTavittは取得、保管することがあります。 利用者のサービスご利用状況、他の利用者との交流に関する情報も取得することがあります。 情報の大部分は、Tavittのアプリおよびウェブサイト上で行われたアクションを記録するサーバー上のファイルであるログファイルを使用して取得、保管します。
2-6.コミュニケーション機能
利用者がTavittのサービス上において、他の利用者とコミュニケーションを取り、情報 (テキスト、ユーザープロフィール、メッセージ、写真、画像、音声、ビデオ、アプリケーションその他の情報コンテンツを含みます)を共有する一定の活動に参加した場合、Tavittは、これらのコミュニケーションの情報のアーカイブを記録、保管することがあります。
2-7.クッキー等を利用した情報取得
Tavittウェブサイト及びアプリでは、より円滑にサービスを提供するため、Cookieまたはウェブビーコン(以下「Cookie等」といいます。)を使用することがあります。 Cookie等とは、お客様がTavittのウェブサイト及びアプリにアクセスする際、お客様のパソコン等のウェブブラウザに一定の情報を格納し、 お客様がサイトを訪れた日時等を記録することができるもので、お客様がTavittのウェブサイト及びアプリを再度ご利用されることを容易にする技術です。 Cookie等を読み込むことができるのは、これを設定したサイトのみです。
2-8.Cookieの使用について
Tavittでは、Tavittのサービスをより便利にご利用いただくために、Cookieを使用しています。 Cookieで収集したお客様の情報は、お客様の閲覧傾向を分析し、お客様により良いサービスを提供するため及びTavittのサービス提供に必要な限りにおいてのみ使用し、 その他の目的のために使用することは一切ありません。 Cookieにより収集される情報はそれのみではお客様を特定するものではありませんが、お客様が当社によるCookieを用いた情報収集を希望しない場合は、 インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、拒否することも可能です。 ただし、TavittによるCookieを用いた情報収集を拒否したお客様は、認証を必要とするウェブページにはアクセスすることができず、サービスを受けられない場合がありますのでご了承ください。
2-9.外部サービスとの連携により取得する情報
Tavittでは、以下の会社と情報を共有することがあります。 お客様にご予約いただいたサービスを提供する、ホテル、航空会社、レンタカー会社、アクティビティの運営会社などのサプライヤー。 このサイト全体で、サードパーティのサプライヤーが提供するサービスにはすべてその旨記載されています。これらのサプライヤーがお客様の旅行予約を遂行するうえで必要とする場合を除き、 サプライヤーとお客様のメール アドレスを共有することはありません。また、Tavittは、このような目的に限ってお客様のメールアドレスを使用することをサプライヤーに許可しています。 その他の個人情報につきましては、サプライヤーに対して使用または開示の制限を設けておりません。 したがって、弊社のウェブサイト上で予約した旅行商品のサプライヤーのプライバシー ポリシーを確認されることをお勧めします。 また、お客様に関するその他の情報の入手、旅行予約の遂行、またはお客様が送信したレビューへの回答に必要な場合は、これらのサプライヤーがお客様に連絡することがあります。サードパーティ ベンダーは、クレジット カード処理、ビジネス分析、顧客サービス、マーケティング、アンケートや懸賞プログラムの配信、不正防止といったサービスや機能をTavittに代わって提供します。 また、Tavittのウェブサイトの機能を運用する目的、またはお客様の関心に合わせてカスタマイズしたオンライン広告の表示に役立てる目的で、 サードパーティ ベンダーがTavittに代わって情報収集を行うことを許可することがあります。サードパーティ ベンダーは、その機能を果たす目的でのみ必要な情報にアクセスし、 収集することができ、それ以外の目的で情報を共有または利用することは一切認められていません。また、弊社が遵守するものと同じデータ セキュリティに関する慣行に従う必要があります。 ビジネス パートナーとは、Tavittが商品やサービスを共同で提供する相手をいいます。また、ビジネス パートナーの商品やサービスをTavittのウェブサイトで提供することもあります。 お客様が希望された商品やサービスにサードパーティが関わっている場合は、その名前 (弊社の名前が併記される場合あり) が表示され、分かるようになっています。 このようなオプション サービスにアクセスすることを選択された場合、弊社は個人情報を含むお客様に関する情報をこれらのビジネス パートナーと共有することがあります。 弊社は、このようなサードパーティ ビジネス パートナーのプライバシーに関する慣行を管理していません。 アフィリエイトおよびその他の参照元ウェブサイトアフィリエイトとは、IAN の予約サービス機能を使用して旅行の予約を処理するが、IAN が所有または運営していないウェブサイトを指します。 アフィリエイトのサイトには IAN の名前が表示されている場合もあります。お客様は弊社のアフィリエイト サイトを通じて、IAN にアクセスした可能性があります。 アフィリエイト サイトまたは別のサイトからこのウェブサイトに移動した場合 (別のサイトでリンクをクリックしたら、このサイトに移動した場合など)、 お客様に関する一部の情報をその参照元ウェブサイトと共有することがあります。アフィリエイトやその他の参照元ウェブサイトによる個人情報の使用には制限を設けていないため、 参照元ウェブサイトのプライバシー ポリシーを確認されることをお勧めします。 このような共有を行うことで、お客様が関心を持つ可能性がある旅行関連、その他の商品やサービスを提供することができます。
3.取得した情報の利用
Tavittは、取得した利用者の情報を以下の目的のために利用します。
  1. (a) Tavittの商品・サービスの提供のため
  2. (b) 料金請求、課金計算のため
  3. (c) 本人確認、認証サービスのため
  4. (d) アンケートの実施のため
  5. (e) 懸賞、キャンペーンの実施のため
  6. (f) おすすめの旅行先を提供するため
  7. (g) マーケティング調査、統計、分析のため
  8. (h) システムメンテナンス、不具合対応のため
  9. (i) Tavittに関連するご連絡ならびにTavittの規約、条件およびポリシーの変更などの重要な通知をお送りするため
  10. (j) 広告の配信およびその成果確認のため
  11. (k) 技術サポートの提供、利用者からの問い合わせ対応のため
  12. (l) Tavittのアプリ、ウェブサイト、サービス、コンテンツおよび広告の開発、提供、メンテナンスおよび向上に役立てるため
  13. (m) ターゲットを絞った当社または第三者の商品またはサービスの広告の開発、提供のため
  14. (n) 不正行為もしくは違法となる可能性のある行為を防止し、利用規約を施行するため
  15. (o) その他当社の各サービスにおいて定める目的のため
4.個人情報の保護
Tavittは、利用者の個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための、合理的な、管理上の、技術的および物理的措置を講じています。 利用者の個人情報の安全性を保持するため、Tavittは従業員にプライバシーおよび安全性のガイドラインを伝達し、社内でのプライバシー保護対策を徹底しています。
5.個人情報へのアクセス
Tavittが法律または正当な事業目的のために当該データの保存を要求されない限り、当社に不正確なデータの訂正またはデータの削除を要請するために、利用者がアクセスできるように、 当社は商業的に合理的な努力をします。 情報が誤っている場合、すぐに更新または削除する方法を利用者に提供するように、当社は誠実に努力します。 ただし、正当なビジネス上または法律上の目的で当該情報を保持する必要がある場合を除きます。 利用者からの要請に対応する前に、本人確認をお願いすることがあります。 当社は、不合理に繰り返し行われる要請、過度の技術的努力を要する要請、他者のプライバシーを害する虞のある要請、 著しく非現実的な要請または当該アクセスについて適用される法律により別段要求されない要請については、お断りすることがございます。
6.お子様
Tavittのサービスは原則として13歳未満のお子様を対象としておらず、そうしたお子様から個人を特定できる情報を意図的に取得することはありません。 何らかの事情で弊社が13歳未満のお子様からその親の同意なく個人を特定できる情報を取得してしまった場合は、その情報を弊社の記録から迅速に削除するための適切な措置を行います。
7.取得した情報の廃棄
取得した個人情報は、当社による通常の事業運営に照らして、合理的に不要と判断される時点で廃棄します。
8.プライバシーに関するお問い合わせ
Tavittのプライバシーポリシーに関する質問やお問い合わせは、Tavittまでご連絡ください。 ただし、アプリまたはウェブサイトに問合せ方法が定められている場合は、その記載を優先します。
9.プライバシーポリシーの変更
Tavittは、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。プライバシーポリシーの重要な変更は、最新のプライバシーポリシーとともにTavittのウェブサイトに掲示します。 プライバシーポリシーの変更は、Tavittがウェブサイト上またはアプリ内に掲載した時点から適用されるものとします。
制定:2014年9月18日